平臺簡介

Platform Introduction

ODR（Online  Dispute Resolution）在線矛盾糾紛解決機制：根據美國聯邦貿易委員會、歐盟、OECD以及全球電子商務論壇（GBDE）的定義，是指“網絡上由非法庭但公正的第三人，解決企業和消費者之間因網絡電子商務契約發生爭執的所有方式?！?/span>

在國內，隨著互聯網滲透到社會經濟生活的各個領域，ODR逐漸發展成為中立第三方利用網絡信息技術在虛擬空間協助當事人解決各種糾紛的平臺。由北明軟件研發和運營的ODR平臺是全國首個、也是目前唯一一個糾紛化解網絡一體化平臺，遵從效率優先、人文優先、便利優先、專業優先、穩定優先的設計理念，采用了云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等前沿技術，具有開放性、安全可靠、易維護可擴展等優勢。

平臺價值

Platform Value

◆實現各行政司法機關統計渠道的確定性和清晰性，底數清晰、類型明了，制定相應預防機制，促進糾紛解決機制的生態平衡，更好地維護良好的社會秩序，實現國家治理體系和治理能力現代化的目標；

◆實現法律資源與非法律資源、官方資源與民間資源、國內資源與國際資源的合理配置和資源共享，充分借助社會力量和優勢，整合資源，實現人才跨區域、跨專業共建共享，發揮行政調解、人民調解、律師調解、專家調解等各方力量，化解矛盾糾紛；

◆實現各類糾紛解決機制之間的有效銜接、信息共享，實現資源效用的最大化，確保法院專注于重大、疑難、復雜案件的審理，發揮審判的規范、指引、評價、引領社會價值等特殊職能。

◆實現糾紛解決標準的統一、流程的無縫銜接，真正滿足人民群眾的多元化需求；

◆集聚專業化、職業化調解資源，建立公正公平的糾紛化解自治機制，通過該機制高效化解大量糾紛。

實現模型

Implementation Model

平臺基于漏斗模型設計，從法律咨詢開始到網上訴訟層層解決用戶法律問題，使訴訟糾紛通過在線漏斗不斷被過濾和分流，將矛盾糾紛化解到訴前，以司法為背書、進行社會化解紛！

申請人、被申請人、代理人可以按矛盾糾紛類型搜索、選擇查看預約人民調解員以及特約調解員。

任何一個調解資源都能收到申請人、被申請人提交的證據材料及案件描述，通過確認可接受調解邀請。